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退换货政策

冬虫夏草屋 / 2010-07-15

退货换货政策
◇退换货总则
1、商品在验货签收起7日内可申请退换货
2、冬虫夏草屋经营的产品均为质量合格产品，如果您已经签收完毕无质量问题将恕不退换；
3、所售商品均以实物为准，在线图片仅为参考；
4、如果冬虫夏草屋相关产品有特殊退换货规定的，按相应规定执行。

退换货的条件
◇具备退换货条件的情况
1、消费者提供的地址不准确，使得商品未送达成功被退回的；
2、由于冬虫夏草屋原因失误造成发货错误或延迟送货的；
3、商品本身确实存在假冒或其他质量问题。
◇不具备退换货条件的情况
1、所需退货商品的与售出时不符的；
2、不能提供冬虫夏草屋的有效消费凭证的；
3、退货商品并非由冬虫夏草屋提供的。
◇退换货的费用说明
由消费者承担的情况：
1、未与冬虫夏草屋客户服务中心联系便将商品用邮寄等方式运送至冬虫夏草屋的；
2、消费者因自身提供的地址不全或错误，使得商品未送达成功而被退回的。
由冬虫夏草屋承担的情况：
1、由于质量问题退换货的；
2、由于冬虫夏草屋自身原因要求消费者退货的。